Farid Bensaïd, prix de l’Entrepreneur social 2021

Farid Bensaïd, prix de l’Entrepreneur social 2021

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Farid Bensaïd, prix de l’Entrepreneur social 2021

La 4e édition des Trophées de l’Entrepreneur social et des entreprises citoyennes s’est tenue le 8 avril 2021 au siège de la CGEM.  Cette manifestation, organisée par le Rotary Club de Casablanca, vise à récompenser les entreprises, entrepreneurs sociaux et associations pour leurs démarches RSE et leurs bonnes pratiques, en matière d’environnement, de ressources humaines, de santé et d’inclusion sociétale.

Farid Bensaid a reçu le Prix de l’Entrepreneur Social 2021, aux côtés de Brahim Benjelloun pour Bank of Africa et de Lamia Tazi pour Sothema, les deux entreprises citoyennes primées cette année.

Ce prix vient récompenser 25 ans d’engagement de Farid Bensaid dans le domaine culturel, à travers la Fondation Ténor pour la Culture.

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Le pôle « Nearshoring » de Ténor Group fait sa mue et devient ARIA

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Le pôle « Nearshoring » de Ténor Group fait sa mue et devient ARIA

Depuis plus de 10 ans, Ténor Group accompagne ses clients dans le développement de leurs applicatifs et leur stratégie d’acquisition et de rétention client, à travers ses trois entités : Isosell, Accolade et Ténor Software Factory.

En 2021, les trois structures de ce pôle changent de nom et se regroupent pour devenir ARIA, le centre de services axé sur le digital, qui offre à ses clients des solutions toujours plus innovantes.

ARIA, c’est un engagement vers la performance doublé d’une approche digitale et voix.

La structure s’articule autour de trois lignes de services :

  • L’acquisition client : télémarketing et marketing digital
  • Le service client : service après-vente, hotline technique, suivi des demandes…
  • Le développement informatique : test et développement applications mobiles et web

www.ariagroup.io

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Afma prend le contrôle du cabinet Assurance Al Fahd

Afma prend le contrôle du cabinet Assurance Al Fahd

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Afma prend le contrôle du cabinet Assurance Al Fahd

25 Janvier 2021,

Afma poursuit son développement, à travers une prise de participation majoritaire dans le cabinet Assurance Al Fahd, intermédiaire d’assurances basé à Rabat.

Cette prise de participation va permettre à Afma, filiale de Ténor Group, de consolider sa position de leader sur le marché du courtage en assurances en général, et plus particulièrement sur le secteur public. Compte tenu de leurs visions et de leurs valeurs communes, le rapprochement entre AFMA et Assurance Al Fahd aura des retombées positives pour les clients de ce dernier, qui bénéficieront dorénavant de toute l’expertise d’Afma, aussi bien sur le volet gestion, commercial que digital.

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Tenor Group via sa filiale Afma fait une contribution au fonds anti-coronavirus

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Tenor Group via sa filiale Afma fait une contribution au fonds anti-coronavirus

26 Mars 2020,

AFMA, filiale de Ténor Group, fait un don de 7 millions de dhs au fonds de solidarité spécial pour la gestion de la pandémie du coronavirus, institué par Sa Majesté le Roi Mohammed VI.

Cette action, en phase avec les valeurs de solidarité et de citoyenneté développées par Ténor Group, fait partie d’un ensemble de mesures déployées par le groupe et ses salariés pour apporter sa contribution dans la lutte contre ce fléau qui touche notre royaume.

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Tenor Group renforce son activité BPO – ITO

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Tenor Group renforce son activité BPO – ITO

Le groupe Ténor a annoncé en avril 2018 l’acquisition de 100% du capital d’Isosell Group, une entité créée en 2005 et basée à Rabat.

L’avènement de l’acquisition d’Isosell par le groupe Tenor, s’inscrit dans la stratégie ambitieuse de consolidation du pôle services dans le BPO et l’ITO. A travers cette transaction, Tenor Services avoisine les 1.000 positions et dispose désormais d’un quatrième site. Mû par la volonté de valoriser le potentiel humain, le groupe s’est doté d’une équipe de 200 téléopérateurs positionnés sur un créneau premium de gestion de l’acquisition et de la relation client. Par cette action, le groupe s’est également vu attribuer un portefeuille clientèle des plus stables, composé essentiellement de grandes références françaises.

Groupe marocain à capitaux français, Isosell Group a, outre Team One, une agence spécialisée en relation client commerciale, créé en 2015, une nouvelle entité dénommée Assomania dédiée à l’accompagnement des associations à but non lucratif dans la collecte de dons.

Présentation Isosell

Spécialisé dans l’acquisition et fidélisation client, Isosell est un centre doté d’experts de la vente pour les supports d’information et les organes de presse ainsi que de spécialistes de la collecte de dons. Depuis plus de 14 ans, Isosell accompagne ses clients dans le développement de leurs activités. Elle intervient sur l’ensemble de la chaine commerciale, du lead à la vente. L’entreprise fondée en 2005 compte près de 250 commerciaux experts en détection, acquisition, fidélisation et réactivation de clients.

ISOSELL a intégré le giron de Ténor group en 2018 lui permettant d’étoffer l’offre globale proposé par le pôle «service à haute valeur ajoutée».

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La Fondation Ténor pour la Culture participe à la visite du Pape François au Maroc

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La Fondation Ténor pour la Culture participe à la visite du Pape François au Maroc

Le 30 mars 2019, la Fondation Ténor pour la Culture a participé à un événement historique : la visite du Souverain Pontife au Maroc. Le Choeur et l’Orchestre Philharmonique du Maroc se sont produits devant Sa Majesté le Roi Mohammed VI et Sa Sainteté le Pape François et ont interprété un arrangement de l’Ave Maria, mettant en avant le dialogue entre les trois grandes religions monothéistes. C’est une grande fierté pour le groupe, à travers l’action de sa fondation, d’avoir pu initier ce beau moment et d’avoir donné du Maroc une belle image de tolérance, d’ouverture et de modernité.

Pour revivre ce moment vu par des millions de personnes à travers le monde : cliquer ici

 

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